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FAQ

  • 각 공연 상세페이지의 예매버튼 하단에 잔여석정보를 보실 수 있는 버튼이 있으며,


    해당 버튼을 클릭하시면 공연일자별, 회차별 잔여석 수를 확인하실 수 있습니다.


    단, 예매상황에 따라 잔여석 수가 변동될 수 있으니 정확한 잔여석정보는 예매창에서 확인해 주시기 바랍니다.

  • 예매가 완료된 공연에 대한 날짜, 시간, 좌석에 대한 변경은 불가하며


    기존 예매건을 취소한 다음 재 예매하는 방법만이 가능합니다.

    이때 예매 당일에는 취소가 불가하며,


    예매당일을 제외한 다른 일정 취소 시에는 기간에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다. 

  • 좌석 등급은 공연마다 조금씩 다르며 공연주최측에서 결정하게 됩니다.


    일반적으로 대극장의 경우 1층 앞쪽좌석은 R석, 1층 뒤쪽좌석 2층 앞쪽좌석은 S석,


    2층 뒤쪽좌석 3층 앞쪽좌석은 A석, 3층 뒤쪽좌석은 B석입니다만 공연마다 조금씩 다른점을 양지해 주시기 바랍니다.

  • 서비스 플라자(오전 10시부터 오후 8시까지 연중무휴, 13-14시 점심시간 제외. 중앙계단 위 위치)와


    해당 공연당일 공연장 매표소에서 티켓을 구입하실 수 있습니다.


    티켓 잔여석 현황은 수시로 변동되기 때문에


    세종문화회관 콜센터(02-399-1000)에 문의 하셔서


    잔여석 현황을 확인하신 후 방문해 주시기 바랍니다.

  • 인터넷예매와 현장 예매의 좌석 배정과 잔여석 현황 모두 동일합니다.

  • 공연 당일에는 취소,변경,환불불가 합니다.
    공연취소 가능시간은 아래와 같습니다.

    관람일 전일 오후 5시까지 가능합니다.
    (평일/주말(토,일,공휴일))

  •  

    적립 시점은 예매일/신청일 기준이 아닌, “관람일(공연/전시), 강좌종료일(강좌) 기준”이며,


    포인트 적립기준은 공연/전시/강좌 결제 시 금액 100원 당 1ⓢ(세종포인트)로 적립됩니다.

    (예술단 및 기획공연 관람 시 50% 추가포인트)


    또한 이용횟수 적립 기준은 공연/전시 1회차 당 1회 이용 적립되며,

     

    매수와 관계없이 동일 행사의 동일 회차는 1회 이용 인정,

     

    동일 행사이지만 다른 회차는 개별 이용 횟수로 인정됩니다. (강좌는 1강좌 당 1회 이용 적립)


    자세한 내용은 세종문화회관 콜센터(02-399-1000)나 회원제도소개를 참고해주시기 바랍니다.

     


     

  • 세종홈페이지 > 마이페이지에서 올해 적용 된 등급과, 적립 내역 및 예상등급까지 확인할 수 있습니다.

     

  • 오페라글라스는 공연시작 2시간 전부터 대극장 2층에 위치한 무인 오페라글라스 대여소에서 대여를 운영하고 있으며,

     

    카카오톡 또는 문자 수신 인증을 통해 무인대여함을 이용하실 수 있습니다.

    이용료 : 4,000원(카드, 삼성페이 가능) / 현금 사용불가

     

     

    * 오페라글라스는 공연 1회차당 1인 1개에 한해 선착순으로 운영되며, 조기 마감될 수 있습니다. 

     

    또한 고장 및 분실 시 금액이 청구될 수 있습니다.

  • 세종문화회관은 대극장 1층과 2층 좌석 앞쪽에 LCD모니터가 부착되어 있어 편리하게 자막을 보실 수 있습니다.


    대극장 3층은 좌우 벽면과 천정 중앙에 대형 스크린이 설치되어 있습니다.